ÖDEME VE GÜVENLİK POLİTİKASI

ÖDEME VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Hanel Girişim İnşaat Ltd. Şti. olarak, müşterilerimizin alışveriş deneyimini en güvenli seviyede tutmak ve kişisel verileriniz ile ödeme bilgilerinizin gizliliğini korumak birincil önceliğimizdir. Bu politika, platformumuzda kullanılan ödeme yöntemlerini ve alınan güvenlik önlemlerini açıklamaktadır.

Ödeme Yöntemleri

Platformumuz üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki yöntemler ile ödeme kabul edilmektedir:

Kredi / Banka Kartları: Visa, MasterCard, Troy ve American Express logolu kartlar ile ödeme yapabilirsiniz.
Dijital Cüzdanlar ve Alternatif Ödeme Yöntemleri: [Varsa: Apple Pay, Google Pay, iyzico vb. belirtiniz].
Havale / EFT: [Varsa] Belirtilen banka hesaplarımıza açıklama kısmına sipariş numaranızı yazarak ödeme yapabilirsiniz.

Ödeme Güvenliği ve Şifreleme (SSL)

Sitemiz üzerinde gerçekleştirdiğiniz tüm işlemler 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile korunmaktadır.

SSL teknolojisi, tarayıcınız ile sunucularımız arasındaki veri trafiğini şifreleyerek, bilgilerinizin üçüncü şahıslar tarafından okunmasını engeller.
Ödeme sayfasında adres çubuğunda yer alan “kilit” ikonu, bağlantınızın güvenli olduğunu teyit eder.

Kart Bilgilerinin Saklanmaması

[Şirket Adı], müşteri güvenliği gereği kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi sistemlerinde asla saklamaz.

Ödeme işlemleri sırasında girdiğiniz kart bilgileri, doğrudan banka veya ilgili ödeme kuruluşu (Örn: iyzico, PayTR, Stripe vb.) tarafından işlenir.
Şirket personelimiz veya herhangi bir üçüncü şahıs kart bilgilerinize erişemez.

3D Secure Güvenli Ödeme

İnternet sitemizde güvenli alışverişin standart protokolü olan 3D Secure (Üç Boyutlu Güvenlik) sistemi kullanılmaktadır.

Bu sistemle, ödeme anında kart sahibinin bankasında kayıtlı cep telefonuna tek kullanımlık bir onay kodu gönderilir.
Bu sayede kartınızın yetkisiz kişilerce kullanımı engellenmiş olur.

Dolandırıcılık (Fraud) Kontrolü

Platformumuz, olası şüpheli işlemleri tespit etmek ve önlemek adına otomatik denetleme yazılımları kullanmaktadır. Şüpheli görülen durumlarda, güvenliğiniz için müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek teyit isteyebilir veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Kullanıcının Güvenlik Sorumluluğu

Sistemimiz en üst düzey korumayı sağlasa da, kişisel güvenliğiniz için aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz önerilir:

Kullanıcı şifrenizi kimseyle paylaşmayınız.
Ortak kullanıma açık bilgisayarlarda veya güvenli olmayan Wi-Fi ağlarında ödeme işlemi yapmaktan kaçınınız.
Bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda güncel bir antivirüs yazılımı bulunduğundan emin olunuz.