MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi
bir tarafta [Satıcı Şirketin Adı/Unvanı] (“Hanel Girişim Ltd.Şti.”)
diğer tarafta [Alıcının Adı Soyadı] (“Alıcı/Tüketici”) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve koşullar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri:

  • Unvan: Hanel Girişim İnşaat Ltd.Şti.
  • Adres: Pamuklar Mahallesi 652. Sokak 5/28 Yenimahalle / ANKARA
  • Telefon: 0312 511 91 13
  • E-posta: hanelgirisim@hotmail.com
  • MERSİS No: 0457138632000001

Alıcı Bilgileri:

  • Adı/Soyadı:
  • Adres:
  • Telefon:
  • E-posta:

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait [siteadresi.com] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerinden doğan sorumluluklarını bildiklerini kabul ederler.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün(ler)in türü, miktarı, markası, modeli, rengi, birim fiyatı, vergiler dahil toplam satış bedeli, teslimat masrafları ve seçilen ödeme yöntemi, sipariş aşamasında belirtilen bilgilere göre şekillenir. Bu bilgiler Alıcı’nın onayladığı Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır ve bu form sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – ÖDEME VE TESLİMAT

4.1 Alıcı, ürün bedelini sipariş aşamasında seçtiği ödeme yöntemiyle tam ve eksiksiz olarak öder.

4.2 Satıcı, sipariş konusu ürünü en geç 30 gün içinde Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirttiği kişiye teslim eder.

4.3 Teslimat masrafları aksi belirtilmedikçe Satıcı’ya aittir. Ancak, cayma halinde iade masrafının Tüketici’ye ait olacağı önceden açıkça bildirilmişse bu bedel tüketiciye yansıtılabilir.

4.4 Satıcı, stok yetersizliği veya teslimatı engelleyen olağanüstü durumlar (mücbir sebep, ulaşım engeli, hava koşulları vb.) halinde Alıcı’yı bilgilendirir; Alıcı siparişi iptal edebilir, eşdeğer ürün isteyebilir veya teslimat süresinin uzatılmasını talep edebilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1 Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2 Cayma bildirimi [Satıcı e-posta adresi] veya yazılı şekilde yapılmalıdır.

5.3 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği tüm bedelleri (varsa teslimat masrafları dâhil) Alıcı’ya iade eder.

5.4 Alıcı, cayma hakkını kullandığında ürünü 10 gün içinde, fatura aslıyla birlikte, kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satışa uygun şekilde Satıcı’ya göndermelidir.

5.5 Satıcı, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ön bilgilendirme formunda aksi belirtilmedikçe iade kargo masraflarını karşılar.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiye özel üretilen mallar,
  • Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
  • Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış kozmetik, iç giyim vb.),
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler (oyun kodu, yazılım vb.),
  • Ambalajı açılmış CD/DVD, yazılım, kitap, e-kitap gibi dijital içerikler. ornekbelge.com.tr

MADDE 7 – GARANTİ VE AYIPLI MAL

Teslim edilen ürünün ayıplı çıkması halinde tüketici 6 ay içinde aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:

  1. Sözleşmeden dönme,
  2. Ayıp oranında bedel indirimi,
  3. Ücretsiz onarım,
  4. Ayıpsız misliyle değiştirilme.

Satıcı, bu taleplerden uygun olanı 30 gün içinde yerine getirmekle yükümlüdür.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLAR VE YETKİLİ MERCİLER

2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda parasal sınır 186.000 TL’dir. Bu tutarın altındaki uyuşmazlıklarda İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki tutarlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ornekbelge.com.tr

MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri yalnızca satışın ifası, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler. KVKK kapsamındaki veri işleme esasları, Satıcı’nın Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda düzenlenmiştir. Ticari elektronik ileti gönderimi için ayrı açık rıza alınır.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişi tamamlayarak “Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum, onaylıyorum.” kutucuğunu işaretlediğinde bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

İşbu sözleşme elektronik ortamda Alıcı tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI: Hanel Girişim Ltd.Şti.
ALICI: 
Tarih: 

Dilersen bu metni sektörüne (örneğin moda, teknoloji, yazılım, dijital hizmet vb.) özel olarak uyarlayabilirim. Hazırlayacağım sürümü hangi sektör veya ürün türü için düzenlememi istersin?